Cuidando das pessoas

A unidade se destaca pelo atendimento humanizado e pela busca da melhoria contínua.

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24 Horas) Vila Mariana, no município de São Paulo (SP), celebrou seu terceiro aniversário (13/08/2024) com uma série de atividades que envolveram os funcionários em momentos de integração e reconhecimento pelos resultados alcançados.

Desde sua inauguração, a UPA se destaca pelo atendimento humanizado e pelos esforços constantes na melhoria da qualidade dos serviços prestados à população.

Com 399.005 atendimentos voltados para a população em geral, tanto com demanda espontânea quanto proveniente de serviços de atendimento pré-hospitalar, a emergência da unidade atende pacientes de média e baixa complexidade.

No período, foram realizados 74.875 exames de imagem, 571.302 exames laboratoriais, e 12.903 pacientes foram transferidos para unidades hospitalares de referência no município. Além disso, o serviço oferece atendimentos odontológicos de urgência 24 horas por dia.

Embora seja uma unidade relativamente há pouco tempo em funcionamento, a UPA já se consolidou como um ponto estratégico na rede de urgência e emergência da cidade, contribuindo de forma significativa para a saúde e o bem-estar dos paulistanos.

A gerente da UPA, Elaine Cristina Falasca, reforça a importância do serviço: "Celebrar três anos de atuação é motivo de orgulho, mas também um momento de reflexão sobre os desafios que superamos e o quanto crescemos. A UPA Vila Mariana é hoje uma referência na região, e isso só foi possível graças à dedicação de toda a equipe e ao compromisso com o bem-estar da população. Seguimos empenhados em oferecer um atendimento de excelência, sempre buscando novas formas de inovar e melhorar nossos serviços", afirma a gestora.

Os colaboradores também expressaram suas reflexões sobre esses três anos de jornada:

"Não celebramos apenas o tempo que passou, mas também os desafios superados, as conquistas alcançadas com muito esforço e a nossa filosofia de trabalho, que vale mais do que qualquer coisa", destacou Gabriel Muniz, Assistente Administrativo.

"Comemoramos o terceiro ano da UPA com muita alegria pelo crescimento da nossa unidade! Satisfação e gratidão com o mesmo sentimento de trabalho em equipe e equidade para todos. Que venham os próximos anos", comemorou a enfermeira Tatiane Tomas.

"Nesses três anos aprendi tantas lições, fiz boas amizades e vivi grandes experiências. Só tenho a expressar gratidão por esses anos. Que venham muito mais ao lado de pessoas e profissionais incríveis", disse Simone Ferreira da Silva, Técnica de Enfermagem.

O aniversário de três anos da UPA Vila Mariana reforça o compromisso da Prefeitura de São Paulo em parceria com a SPDM/PAIS, em continuar oferecendo cuidados de qualidade, sempre com foco na humanização e na melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade.

A UPA Vila Mariana é uma unidade da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, gerenciada em parceria com Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM) " uma das maiores Organizações Sociais de Saúde do Brasil " por meio do Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS), que realiza atualmente a gestão de 361 unidades de saúde, estando presente nos municípios de São Paulo (SP), Santo André (SP), Diadema (SP), Santos (SP), Praia Grande (SP), Rio de Janeiro (RJ), Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS).