Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina

Programa de Atenção Integral à Saúde

Satisfação de paciente referente ao atendimento humanizado

Usuária agradece atendimento da UPA Mooca

Data Publicação: 06/11/2023

Redação: RAFHAELA MARTINS PEREIRA

A usuária Graziely Carvalho esteve em atendimento com a clínica médica na UPA Mooca, devido sua situação de saúde, onde passou em atendimento e posteriormente encaminhada para seguimento na atenção primária. Após o Pronto atendimento da equipe, obteve a melhora de seu quadro de saúde. Após sua recuperação, a usuária retornou a Unidade para expressar sua satisfação, a equipe de enfermagem que realizou atendimento ético e humanizado.

No decorrer, Grazielle agradeceu aos profissionais pelo atendimento recebido "é importante e essencial o acolhimento obtido durante o atendimento".

"Foi importante o reconhecimento da paciente frente ao trabalho humanizado atribuído ao atendimento da paciente. Os resultados obtidos foram a satisfação da paciente que expressou gratidão a toda equipe, pelo atendimento humanizado prestado pelo Sistema Único de Saúde", disse Maria Conceição Andrade Silva , Assistente Social.

A UPA Mooca é uma unidade da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo gerenciada em parceria com a SPDM/PAIS, Organização Social de Saúde.

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