Acreditação ONA 1

A instituição foi habilitada com nível 1 para atender aos padrões e requisitos de segurança do paciente e qualidade na assistência prestada.

A Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina, por meio do Programa de Atenção Integral à Saúde (SPDM/PAIS) conquistou uma das mais conceituadas certificações de qualidade da área da saúde no Brasil, para a Unidade Básica de Saúde UBS Vila Canaã, localizada em São Paulo.

A unidade que pertence à Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo recebeu, no dia 17 de dezembro, o nível 1 da Acreditação ONA, em reconhecimento ao seu compromisso com os padrões e requisitos de segurança do paciente e qualidade na assistência prestada.

Para alcançar a certificação, a UBS passou por uma rigorosa avaliação, conduzida por avaliadores habilitados pela ONA. 

O processo analisou aspectos como gestão organizacional, segurança assistencial e suporte aos serviços, consolidando os esforços da equipe em promover melhorias contínuas.

"Fortalecemos e alinhamos os Núcleos e Comissões, especialmente as equipes Serviço de Controle de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde (SCIRAS) e Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), o que trouxe melhorias significativas nos processos assistenciais. Também promovemos a divulgação de informações relevantes e dos canais de pesquisa de satisfação, atendendo às demandas do Conselho Gestor e reforçando a participação social nesse processo", disse Andrea Francisca Machado, gerente da unidade. 

A unidade se destacou com várias ações e iniciativas, uma delas com o envolvimento da equipe nos processos.

"Tivemos muitos desafios durante o processo de Acreditação, porém foram implementadas as melhorias diariamente e mês a mês com uma análise dos planos de ação e dos indicadores para identificar possíveis problemas que estariam impactando os resultados esperados", destacou Andrea Francisca Machado, gerente.

Uma paciente da UBS Vila Canaã destacou a sua satisfação em receber atendimento:

"Frequento o posto há quase cinco anos. No começo, confesso que tive resistência, pois sempre usei convênios particulares. Demorei a ter coragem de vir, mas hoje frequentando a unidade, não me arrependo. Aqui me sinto acolhida. Tenho confiança em frequentar um posto de saúde com uma certificação ONA", disse Ana Lúcia Ferreira, usuária da UBS.

A certificação é válida por dois anos e será acompanhada por avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. 

"Essa conquista representa uma melhoria significativa no atendimento, garantindo segurança nos diversos procedimentos realizados na unidade. Contamos com profissionais técnicos preparados para responder rapidamente às diversas situações da Atenção Primária à Saúde (APS) e criamos barreiras para mitigar possíveis erros na assistência. Isso eleva o nível de conhecimento técnico, segurança, qualidade e confiança nos atendimentos prestados", destacou a supervisora ""da UBS Vila Canaã, Tatiane Antunes Moura.

A UBS é uma unidade da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo gerenciada em parceria com Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina (SPDM) " uma das maiores Organizações Sociais de Saúde do Brasil " por meio do Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS), que realiza atualmente a gestão de 361 unidades de saúde, estando presente nos municípios de São Paulo (SP), Santo André (SP), Diadema (SP), Santos (SP), Praia Grande (SP), Rio de Janeiro (RJ), Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS).