Organização Nacional de Acreditação

A Unidade, que recebeu nível 1 de acreditação, atende aos padrões e requisitos de segurança do paciente e qualidade na assistência prestada.

A UBS Vila Nova Manchester, em São Paulo, recebeu no dia 10 de outubro de 2023, a acreditação ONA nível 1, Acreditado - que avalia a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada, considerando os recursos disponíveis e sua complexidade.

"A acreditação foi um processo de muito aprendizado, comprometimento, trabalho em equipe e de uma equipe que transbordou os muros da unidade, essa equipe consolidada se compõe através de profissionais da unidade básica de saúde Vila Nova Manchester, STS Mooca/Aricanduva, supervisores e toda equipe de qualidade SPDMPAIS, como também, profissionais de outras unidades.

Com muito engajamento em prol de um aprendizado contínuo e duradouro, o foco sempre foi oferecer assistência segura e de qualidade aos usuários e preservar a integridade dos profissionais.

Esse selo de qualidade Acreditação ONA nível 1, foi um marco na carreira de todos nós profissionais de saúde por corroborar com a nossa dedicação integral para um SUS de excelência", ressalta Caroline Mondragon, gerente da UBS Vila Nova Manchester.

Com foco na segurança do paciente, a Unidade passou por uma avaliação detalhada através de uma IAC - Instituição Acreditadora Credenciada e também uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA, que buscou evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a segurança na assistência e as áreas de apoio.

"Gostaria de parabenizar a todos os envolvidos na acreditação ONA, UBS Vila Nova Manchester. Essa experiência foi muito gratificante, pois além do comprometimento e entrega da equipe, evidenciamos todos os processos de melhoria", enfatiza Yone Belforti, supervisora técnica.

De acordo com o Superintendente Técnico da ONA, Dr. Péricles Cruz, a certificação de uma unidade de saúde através da acreditação é um reconhecimento de que o serviço atende aos rigorosos padrões que a metodologia exige. Em mais de 20 anos de atuação, a ONA já certificou várias organizações. "A acreditação da UBS Vila Nova Manchester é válida por dois anos e será acompanhada por nossos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação todas as áreas da instituição são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos verificados antes da homologação da acreditação", explica.

"Trata-se de um momento de extrema importância para a saúde pública do município de São Paulo, SPDM/PAIS e seus stakeholders. Nossa instituição está engajada para que possamos melhorar nossos resultados em todos os processos, sempre focando na segurança do paciente. Estamos felizes com o resultado e parabenizamos todos que atuaram de forma direta e indireta na construção de estratégias para o sistema de Gestão da Qualidade, e deixo aqui uma frase de Will Durant: `Nós somos o que repetidamente fazemos. A excelência, então, não é um ato, mas um hábito " ", finaliza Michel Marciano, coordenador de Processos e Qualidade na SPDM/PAIS.